Rachel Zoe Johnson wurden in Phoenix geboren und wird wohl auch nie hier wegkommen. Die neunundzwanzigjährige möchte auch gar nicht weg. Denn an sich gefällt es ihr hier sehr gut. Sie ist eine der besten Krankenschwestern in der Notaufnahme des Estrella Medical Centers. Während sie beruflich wirklich geschickt daher kommt, ist sie privat ein Tollpatsch. Gegen Glastüren rennen könnte man beinahe ihr Hobby nennen. Auch wenn die junge Frau an sich gerne bereits verheiratet und Mutter wäre, so ist die doch Single, weil sie einfach nicht über diesen einen Kerl hinweg kommt. Da ist sie schon so brav und lässt die Hände von Drogen aber verliert ihr Herz dann an einen Verurteilten Gesetzesbrecher, der inzwischen im Knast sitzt. Das Leben steckt halt voller Ironie.