Mai ist ein Enkelkind chinesischstämmiger Einwanderer und diese ethnische Herkunft sieht man ihr und ihrer Familie an. Die gesamte Familie lebt in L.A., Mai ist 1,62 m groß, hat schwarzes Haar, eine schlanke Statur und ein Temperament, das im krassen Gegensatz zu ihrer zarten Erscheinung steht. Man sollte sich nicht von ihrem Lächeln täuschen lassen, denn auch wenn sie sehr fürsorglich und warmherzig ist, hat sie einen starken Willen und weiß, diesen zumeist auch durchzusetzen. Ihre moralische Flexibilität erlaubt es ihr, auch unkonventionelle Wege zu beschreiten, ohne durch unangenehme Gewissensbisse geplagt zu werden. Sie ist Ärztin (Notfallchirurgie) und hat die anstrengende Assistenzarztzeit gerade hinter sich. Noch ist sie 29 Jahre alt, doch sie wird in wenigen Tagen ihren 30sten Geburtstag feiern. Mai fährt eine Ducati und ist Single.